Logo Kementerian Desa dan Pembangunan Daerah Tertinggal PUSDATINSurvei Kepuasan Masyarakat
PROGRES 0/18 terjawab
Jawaban tersimpan otomatis di perangkat ini. Tekan Kirim Jawaban pada tahap akhir.
L3

Layanan Pembangunan dan Pengembangan Aplikasi

Layanan Pembangunan dan Pengembangan Aplikasi terdiri atas layanan pembangunan aplikasi dan website, maupun pengembangan (penambahan tools, editing) aplikasi

01

Identitas Responden

Informasi ini digunakan untuk analisis profil responden. Seluruh kolom bertanda bintang wajib diisi.

Data responden hanya digunakan untuk analisis peningkatan kualitas pelayanan dan dijaga kerahasiaannya.
02

U1 — Persyaratan Pelayanan

Berikan nilai 1–4 sesuai pengalaman Anda pada layanan ini.

1.u1

Bagaimana kesesuaian persyaratan/dokumen yang dibutuhkan untuk mengajukan pembangunan atau pengembangan aplikasi? *

Mengapa pertanyaan ini penting?

Persyaratan yang jelas dan terstandar membantu pemohon menyiapkan dokumen dengan lengkap sejak awal, sehingga proses pengembangan dapat berjalan efisien tanpa perulangan revisi.

Pilih salah satu nilai.
03

U2 — Sistem, Mekanisme & Prosedur

Berikan nilai 1–4 sesuai pengalaman Anda pada layanan ini.

2.u2

Bagaimana kemudahan prosedur pengajuan permintaan pembangunan dan pengembangan aplikasi? *

Mengapa pertanyaan ini penting?

Prosedur yang sederhana mendorong unit kerja untuk aktif memanfaatkan layanan pengembangan aplikasi, sehingga transformasi digital organisasi dapat berjalan lebih cepat.

Pilih salah satu nilai.
04

U3 — Waktu Penyelesaian

Berikan nilai 1–4 sesuai pengalaman Anda pada layanan ini.

3.u3

Bagaimana ketepatan waktu penyelesaian pembangunan/pengembangan aplikasi sesuai dengan jadwal yang disepakati? *

Mengapa pertanyaan ini penting?

Ketepatan waktu pengiriman aplikasi sangat kritis karena berkaitan dengan jadwal program dan anggaran unit kerja. Keterlambatan dapat mengganggu pelaksanaan program yang bergantung pada aplikasi tersebut.

Pilih salah satu nilai.
4.u3

Bagaimana kecepatan respons tim pengembang dalam menanggapi pertanyaan atau permintaan klarifikasi selama proses pembangunan/pengembangan aplikasi? *

Mengapa pertanyaan ini penting?

Komunikasi yang responsif selama pengembangan mencegah miskomunikasi kebutuhan dan memastikan produk akhir sesuai ekspektasi. Pertanyaan ini mengukur efektivitas koordinasi proyek.

Pilih salah satu nilai.
05

U4 — Biaya/Tarif

Berikan nilai 1–4 sesuai pengalaman Anda pada layanan ini.

5.u4

Bagaimana kewajaran biaya/anggaran yang dibutuhkan untuk layanan pembangunan dan pengembangan aplikasi? *

Mengapa pertanyaan ini penting?

Estimasi biaya yang transparan dan wajar memudahkan perencanaan anggaran unit kerja. Pertanyaan ini juga mengukur apakah unit kerja merasa mendapatkan nilai sepadan dari investasi pengembangan aplikasi.

Pilih salah satu nilai.
06

U5 — Produk Spesifikasi Jenis Layanan

Berikan nilai 1–4 sesuai pengalaman Anda pada layanan ini.

6.u5

Bagaimana kesesuaian fitur dan fungsi aplikasi yang dibangun/dikembangkan dengan kebutuhan yang Saudara spesifikasikan? *

Mengapa pertanyaan ini penting?

Kesesuaian fitur dengan spesifikasi kebutuhan adalah ukuran utama keberhasilan proyek pengembangan. Pertanyaan ini mengukur apakah tim pengembang berhasil menerjemahkan kebutuhan bisnis menjadi solusi teknis.

Pilih salah satu nilai.
7.u5

Bagaimana kualitas teknis aplikasi yang dihasilkan (performa, stabilitas, keamanan, kemudahan penggunaan)? *

Mengapa pertanyaan ini penting?

Kualitas teknis menentukan umur dan adopsi aplikasi. Aplikasi yang lambat, sering error, atau mudah diretas akan ditinggalkan pengguna meski secara fungsional sudah memenuhi kebutuhan.

Pilih salah satu nilai.
8.u5

Bagaimana ketersediaan dokumentasi teknis dan panduan penggunaan aplikasi yang dibangun/dikembangkan? *

Mengapa pertanyaan ini penting?

Dokumentasi yang komprehensif memungkinkan unit kerja mandiri dalam mengoperasikan dan memelihara aplikasi. Tanpa dokumentasi yang baik, ketergantungan pada tim pengembang akan terus berlanjut.

Pilih salah satu nilai.
9.u5

Bagaimana kualitas layanan pasca-pembangunan (dukungan teknis, pemeliharaan, dan perbaikan bug) yang diberikan? *

Mengapa pertanyaan ini penting?

Dukungan pasca-pembangunan menentukan kelangsungan operasional aplikasi. Pertanyaan ini mengukur komitmen tim pengembang terhadap kualitas produk setelah serah terima.

Pilih salah satu nilai.
07

U6 — Kompetensi Pelaksana

Berikan nilai 1–4 sesuai pengalaman Anda pada layanan ini.

10.u6

Bagaimana kompetensi teknis tim pengembang dalam memahami dan mewujudkan kebutuhan aplikasi Saudara? *

Mengapa pertanyaan ini penting?

Kompetensi pengembang menentukan kualitas solusi teknis yang dihasilkan. Tim yang kompeten tidak hanya memenuhi spesifikasi teknis, tetapi juga mampu memberikan rekomendasi perbaikan yang bernilai tambah.

Pilih salah satu nilai.
08

U7 — Perilaku Pelaksana

Berikan nilai 1–4 sesuai pengalaman Anda pada layanan ini.

11.u7

Bagaimana komunikasi, sikap profesional, dan keterbukaan tim pengembang dalam berkolaborasi dengan Saudara selama proses pembangunan/pengembangan aplikasi? *

Mengapa pertanyaan ini penting?

Kolaborasi yang efektif antara tim pengembang dan pemohon meningkatkan kualitas produk akhir. Pertanyaan ini mengukur aspek interpersonal yang menentukan kelancaran proyek pengembangan.

Pilih salah satu nilai.
09

U8 — Penanganan Pengaduan, Saran & Masukan

Berikan nilai 1–4 sesuai pengalaman Anda pada layanan ini.

12.u8

Bagaimana kemudahan menyampaikan permintaan perubahan (change request) atau perbaikan pada aplikasi yang sudah dibangun? *

Mengapa pertanyaan ini penting?

Kemudahan penyampaian perubahan dan koreksi memastikan aplikasi dapat terus disesuaikan dengan perkembangan kebutuhan bisnis. Mekanisme yang baik mencegah aplikasi menjadi usang.

Pilih salah satu nilai.
13.u8

Bagaimana kualitas penanganan keluhan atau masalah teknis aplikasi yang Saudara laporkan? *

Mengapa pertanyaan ini penting?

Penanganan keluhan yang efektif meningkatkan kepercayaan unit kerja terhadap layanan TI internal. Pertanyaan ini mengukur responsivitas dan efektivitas sistem helpdesk pengembangan aplikasi.

Pilih salah satu nilai.
10

U9 — Sarana & Prasarana

Berikan nilai 1–4 sesuai pengalaman Anda pada layanan ini.

14.u9

Bagaimana ketersediaan lingkungan pengembangan dan pengujian (development/testing environment) yang mendukung kualitas aplikasi? *

Mengapa pertanyaan ini penting?

Lingkungan pengembangan dan pengujian yang memadai merupakan prasyarat pengiriman aplikasi berkualitas. Tanpa environment yang proper, risiko bug dan kegagalan di produksi meningkat signifikan.

Pilih salah satu nilai.
15.u9

Bagaimana ketersediaan infrastruktur deployment dan hosting untuk aplikasi yang dibangun/dikembangkan? *

Mengapa pertanyaan ini penting?

Infrastruktur hosting yang andal dan scalable menentukan ketersediaan dan performa aplikasi bagi pengguna akhir. Pertanyaan ini mengukur kesiapan prasarana penunjang hidup aplikasi.

Pilih salah satu nilai.
11

Saran dan Masukan

Pertanyaan pada bagian ini dapat diatur secara dinamis oleh administrator.

Tahap 1 dari 11